เมื่อลูกค้าพร้อมที่จะเปลี่ยนใจตลอดเวลา

หนังสือที่จะมาแนะให้คุณสังเกตตัวอย่างความสำเร็จ และมองกลับมาที่ตัวคุณเองว่า ธุรกิจที่คุณกำลังอยากจะปั้น หรือปั้นจนเป็นรูปเป็นร่างขึ้นมาแล้ว จะสามารถเติบโตขึ้นมายืนหยัดในสนามรบอย่างแข็งขันได้อย่างไร